Μπλακ άουτ προκλήθηκε στo Πληροφοριακό Σύστημα του ΙΚΑ-ΕΤΑΜ λόγω τεχνικού προβλήματος, που οφείλεται στην ηλεκτρική τροφοδότηση. Όπως αναφέρεται στην ανακοίνωση του ΙΚΑ, λόγω αυτού του προβλήματος όλα τα υποκαταστήματα του ΙΚΑ-ΕΤΑΜ δεν μπορούν να παρέχουν τις υπηρεσίες τους προς τους πολίτες, μέσω του Πληροφοριακού Συστήματος.
Επίσης, στην ανακοίνωση τονίζεται ότι λόγω του προβλήματος οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου που παρέχονται σε συσχετισμό με το Πληροφοριακό Σύστημα του ΙΚΑ-ΕΤΑΜ, δεν ανταποκρίνονται στα αιτήματα των χρηστών.
Όπως προκύπτει από επικοινωνία που είχε το Αθηναϊκό Πρακτορείο Ειδήσεων με το γραφείο του Διοικητή του ΙΚΑ Γιάννη Θεωνά το πρόβλημα οφείλεται στη ΔΕΗ και από την πρώτη στιγμή καταβάλλονται προσπάθειες για την επίλυση του προβλήματος που όπως τονίστηκε θα διευθετηθεί μέσα στην ημέρα.